IT Outsourcing »

 Az Outsourcing megoldások a magyar cégek nagy részénél ismeretlen fogalom, a köztudatban pedig sokszor félelemkeltő hatása van azért, mert hazánkban kevés olyan cég van, akik ezt hatékonyan, a vállalat és a dolgozók érdekeit szem előtt tartva tudja működtetni.  IT-outsourcing alatt az értendő, amikor egy vállalat valamely informatikai eszközeit, tevékenységét, területét és munkatársait is kihelyezi egy külső, vagy belső szolgáltató szervezethez, mindezt előre lefektetett és szabályozott, irányítható formában, amiért minőségi szolgáltatást kap, előre meghatározott feltételek és finanszírozás mellett.


Bár az IT Outsourcing legnagyobb eredménye nem a költséghatékonyságban mutatkozik meg (csak kis mértékű költségmegtakarítás érhető el), mégis érdemes elgondolkodni ezen a megoldáson azért, mert így a vállalat az alaptevékenységére tud koncentrálni, a szolgáltatást nem saját elképzelések, hanem erre szakosodott cég vagy szolgáltató nyújtja, ami által nő az elégedettség a felhasználók és vezetők körében, az informatikai költségek tervezhetővé, méretezhetővé és átláthatóvá válnak.

Az IT Outsourcing az alábbi folyamatokból tevődik össze:

- döntéselőkészítés
- outsourcing partner kiválasztása
- megállapodások készítése az outsourcing partner és a cég között
- szerződéskészítés támogatása
- SLA-k (belső szolgáltatási szintek) meghatározása
- folyamatok, szabályozási elvek kialakítása
- az outsourcing átmeneti időszakának támogatása
- projekt és változásmenedzselés